টার্মস এন্ড কন্ডিশন বা শর্তাবলি ঃ
✅ডেলিভারি সময়সীমা ঃ
"প্রাচুর্য ডট কম" স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গ্রাহকের অর্ডারকৃত প্যাকেজটি, সাবস্ক্রিপশন এক্টিভেশন করার মাধ্যমে সর্বোচ্চ ৪০ সেকেন্ডের মধ্যে প্রোডাক্টস বা সার্ভিসটির ডেলিভারি সম্পন্ন করে থাকে।
☑ ব্যতিক্রম ঃ সফটওয়্যারে বাগ, ইন্টারনেট কানেকশন বিঘ্ন বা সার্ভার জটিলতার কারণে স্বয়ংক্রিয় সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্টিভেশনে বিঘ্ন হলে, গ্রাহকের উদ্বিগ্ন না হওয়ার জন্য আহ্বান রইলো
✅পণ্য ফেরত পলিসি ঃ
আমাদের প্রোডাক্টস বা সার্ভিস ডিজিটালভাবে সম্পূর্ণ করা হয়। সুতরাং একবার কোনো প্যাকেজ/সার্ভিস সাবস্ক্রিপশন করার এই প্যাকেজের মূল্য রিফান্ড বা রিটার্ন করার কোনো সুযোগ নাই।
✅মূল্য ফেরত পলিসি ঃ
অর্ডার প্লেস করা এবং অর্ডার ডেলিভারি করার মধ্যে সময়ের ব্যবধান মাত্র কয়েক সেকেন্ড। সুতরাং গ্রাহক অর্ডার করার পর সেই অর্ডার ক্যান্সেল করে মূল্য ফেরতের কোনো সুযোগ পাবেন না।
✅বিক্রয়োত্তর সেবা ঃ
গ্রাহককে আমাদের সার্ভিসটি ব্যবহার করার পদ্ধতি সম্পর্কে ওভার ফোনে ট্রেইন্ড করা হয়। গ্রাহক আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারে ০১৬৩০-৭০০০০৭ অফিস টাইমে (সকাল ১০ঃ০০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ঃ০০টা পর্যন্ত) কল করে বিভিন্ন ধরনের তথ্য বা সেবা পেতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ – আমাদের সার্ভিস বা সেবা ব্যবহার কিংবা প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব করার পূর্বে অনুগ্রহপূর্বক এই টার্মস এবং কন্ডিশনগুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো। আমাদের সার্ভিসে রেজিস্টার করার মানেই হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশনগুলো পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মত আছেন। কিন্তু, আপনি যদি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশনগুলোতে সম্মত না থাকেন, তাহলে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার না করাটাই শ্রেয়। এটি Prachurja.com এবং আপনার মধ্যকার End-User লাইসেন্স অ্যাগ্রিমেন্ট, আমরা হচ্ছি Prachurja.com এবং আপনি হচ্ছেন গ্রাহক কিংবা কাস্টমার।
আমাদের ওয়েবসাইটে রেজিস্টার অথবা আমাদের কোনো প্যাকেজ ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সার্ভিসের একজন ব্যবহারকারী হলেন এবং আমাদের “Terms of Service”, “Terms of use” অথবা “Terms” এর সাথে সম্মতি পোষণ করলেন। এই টার্মস এবং কন্ডিশনগুলো সকল ওয়েবসাইট ইউজার, যারা ব্রাউজ করছেন, কাস্টমার, অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামার এবং/অথবা কন্টেন্ট কন্ট্রিবিউটরদের জন্য প্রযোজ্য।
যেকোনো সময় আপনি এই পেজটি ভিজিট করার মাধ্যমে আমাদের আপডেটেড টার্মস এবং কন্ডিশনগুলো সম্পর্কে পড়তে এবং জানতে পারবেন। তাই, আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনের নতুন ফিচার, নতুন যোগ কিংবা নতুন সেকশনে ও আপনি সম্মত আছেন বলে বিবেচনায় নেয়া হবে।
সেকশন ০১-প্রোফাইলে যে যে তথ্য দিতে হবে ঃ
নাম, মোবাইল নাম্বার, ই-মেইল অ্যাড্রেস, নিজ জেলা, জেন্ডার এবং জন্ম তারিখ লেখার অপশন রাখা আছে। ফ্রি ইউজার, মিনি প্যাকেজ ইউজার এবং অতি সাধারণ প্যাকেজ ইউজারের জন্য এই অপশন গুলো পুরুন করা বাধ্যতামূলক নয়। তবে সাধারণ ও তার উপরের প্যাকেজ ব্যবহারকারীর জন্য এই অপশন গুলো পুরুন করা বাধ্যবাধকতা আছে। Prachurja.com গ্রাহকের সাথে কমিউনিকেশনের জন্য ফোন নাম্বার ও ই-মেইল অ্যাড্রেস ব্যবহার করতে পারবে।
সেকশন ০২-ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ঃ
Prachurja.com গ্রাহকের সাথে কমিউনিকেশনের জন্য ফোন নাম্বার ও ই-মেইল অ্যাড্রেস ব্যবহার করতে পারবে। এখানে উল্লেখ্য যে Prachurja.com গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষার ব্যাপারে দৃঢ় মনোবল পোষণ করে।
সেকশন ০৩ – প্রোডাক্টস বা সার্ভিস ঃ
আমরা কোনো ফিজিক্যাল প্রোডাক্টস সরবরাহ করি না, কেবল মাত্র ডিজিটাল সার্ভিস প্রোভাইড করি। এই সার্ভিসকে মূলত বিভিন্ন প্যাকেজের আওতায় এনে সার্ভিস ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যে প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব করবেন, সেই প্যাকেজের সকল সুযোগ সুবিধা ভোগ করবেন।
সেকশন ০৪– সার্ভিস বা প্যাকেজের মেয়াদ ঃ
আমাদের সকল সার্ভিস Prachurja.com এর মাধ্যমে অনলাইনে অ্যাভেইলেবল রয়েছে। আমাদের সকল প্রকার প্যাকেজের মেয়াদ লাইফটাইম বা আজীবন। একবার কেহ কোনো প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব করলে লাইফ টাইমের জন্য এই প্যাকেজের সকল সুযোগ সুবিধা ভোগ করবেন।
সেকশন ০৫– লাইফটাইম এর ডেফিনেশন কি?
- একজন গ্রাহক কোনো প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব করলে তিনি যতদিন ইচ্ছা আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন।
- আমাদের সার্ভিস যতদিন চালু থাকবে অথবা আমাদের সার্ভিস বন্ধ হওয়ার পূর্ব পর্যন্ত গ্রাহক তার সাবস্ক্রিপশনকৃত প্যাকেজের সকল সুযোগ সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন। উল্লেখ্য যে আমাদের সার্ভিস ২০১৮ সালের জুলাই মাস থেকে চালু আছে।
- এক কথায় বলতে গেলে Prachurja.com এর সার্ভিস চালু থাকা অবস্থায় গ্রাহক যতদিন ইচ্ছা আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন।
সেকশন ০৬– প্যাকেজ সাবস্ক্রিপশন পলিসি
ডিজিটাল সিস্টেমে পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে যে প্যাকেজ গ্রহণের জন্য পেমেন্ট করবেন, সেই প্যাকেজ অ্যাকটিভ হয়ে যাবে। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে তাৎক্ষণিকভাবে প্যাকেজ অ্যাকটিভ না হবে পরবর্তী ৩/৪ ঘণ্টার মধ্যে প্যাকেজ অ্যাকটিভ হয়ে যাবে। এই অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে গ্রাহককে উদ্বিগ্ন না হওয়ার জন্য আহ্বান করা হল।
সেকশন ০৭– প্যাকেজ আপগ্রেড পলিসি
কোনো একটি প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব পর ভবিষ্যতে আরও বড় প্যাকেজ আপগ্রেড করা যাবে। সেই ক্ষেত্রে নতুন প্যাকেজের মূল্য থেকে বর্তমান প্যাকেজের মূল্য বাদ দিয়ে পেমেন্ট করতে হবে। এই অতিরিক্ত মূল্য আমাদের সফটওয়্যার স্বয়ংক্রিয় ভাবে নির্ধারণ করে দিবে।
সেকশন ০৮ –প্যাকেজ মূল্য/ ডিস্কাউন্ট এবং অফার পলিসি
প্যাকেজ মূল্য ঃ পরিবেশ পরিস্থিতি, চাহিদা, জোগান, বাজার মূল্য এবং আরও অন্যান্য বিষয়ের উপর নির্ভর করে , নিদিষ্ট কিছু দিনের জন্য বা স্থায়ী সময়ের জন্য প্যাকেজের মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। প্যাকেজের মূল্য পরিবর্তনের প্রভাব ইতিমধ্যে যারা প্যাকেজ সাবস্ক্রিপশন করেছেন, তাদের উপর পড়বে না। যারা এখনো কোনো প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব করেন নাই বা যারা প্যাকেজ আপগ্রেড করতে চাইছেন তাদের উপর পড়বে।
ডিস্কাউন্ট ঃ আমাদের প্যাকেজের মূল্য সার্বজনীন। সবার জন্য সবার জন্য একই মূল্য প্রযোজ্য। ব্যক্তিভেদে আলাদা মূল্য নির্ধারণের কোনো সুযোগ নাই।
অফার ঃ কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিস্কাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মূলত প্রোডাক্ট এর সাধারণ প্রাইসকে কমিয়ে দেয়। বিশেষ দিবস বা বিশেষ মাস উপলক্ষ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রোমোশনার অফার থাকতে পারে। এই অফার কেবল মাত্র যারা প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব বা আপগ্রেড করবেন তাদের জন্য প্রযোজ্য হবে।
সেকশন ০৯ – অ্যাফিলিয়েট পলিসি
যেকোনো ব্যবহারকারী তার জন্য সেলফ জেনারেট কোড বিভিন্নজনকে রেফার করে আয় করতে পারবেন। সেই কোড অনুযায়ী অন্য কেহ রেজিস্ট্রেশন এবং সাবস্ক্রিপশন করলে অ্যাফিলিয়েট অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশন ফির কিছু অংশ জমা হবে। একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে জমা হলে উইথড্র করা যাবে।
সেকশন ১০ – থার্ড পার্টি সার্ভিস
পেমেন্ট কালেকশন করার জন্য আমরা থার্ড পার্টির সেবা ব্যবহার করে থাকি। পেমেন্ট গেটওয়েতে রি-ডাইরেক্ট এর মাধ্যমে থার্ড পার্টির সার্ভারে প্রবেশ করবেন, সেখানে পেমেন্ট সম্পূর্ণ করার জন্য বিভিন্ন ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস সমূহে যে পাসওয়ার্ড চায়, সেইটা সম্পূর্ণ রূপে সেই ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডারের নিজস্ব ইস্যু। এই পাসওয়ার্ডের সাথে আমাদের কোনো সম্পর্ক নাই।
সেকশন ১১ – নিষিদ্ধ ব্যবহার
যে-সব কারণে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা রয়েছে, নিম্নে তা বর্ণনা করা হলো ঃ
(ক) অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা।
(খ) অনৈতিক কাজে কাউকে প্ররোচিত করার জন্য ব্যবহার করা।
(গ) যেকোনো আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা জাতীয় প্রবিধান, রুলস, আইন, অথবা স্থানীয় নিয়ম অমান্য করার জন্য ব্যবহার করা।
(ঘ) আমাদের বা অন্য কারো মেধা শক্তির অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য ব্যবহার করা।
(ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি, বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, বদনাম, অপবাদ, অসম্মান বা ভয় দেখানোর জন্য ব্যবহার করা।
(চ) ভুল বা মিথ্যে তথ্য সরবরাহের জন্য।
(ছ) ভাইরাস কিংবা মালিশাস কোড আপলোড করা যা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতায় ব্যাঘাত ঘটাবে এবং যার জন্য অন্যরা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এমন কাজে ব্যবহার করা।
(জ) অন্যদের পার্সোনাল ইনফরমেশন বের করার জন্য ব্যবহার করা।
(ঝ) স্প্যাম, ফিশ, ফার্ম, প্রি-টেক্সট, স্পাইডার, ক্রল, বা স্ক্র্যাপ এর মত নিষিদ্ধ কাজে ব্যবহার করার জন্য।
(ঞ) কোনো অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করলে।
(ত) সার্ভিস বা ওয়েবসাইট সংশ্লিষ্ট অথবা ইন্টারনেট সিকিউরিটি বৈশিষ্ট্যে হস্তক্ষেপ করা বা বাধা দেওয়া।
এই নিষিদ্ধ কাজগুলো করার কারণে আমরা আপনার সার্ভিস ইউজেস কিংবা অ্যাকাউন্ট টার্মিনেট করার অধিকার রাখি।