বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিরকরণ প্রসঙ্গেঃ
প্রোডাক্টস বা সার্ভিস ডেলিভারি পরবর্তী প্রোডাক্টস বা সার্ভিসের উপড় গ্রাহককে বিভিন্নভাবে সহযোগীতার করার বিষয়টিকে বলা হয় বিক্রয়োত্তর সেবা।
প্রাচুর্য ডট কম" যেসব বিক্রয়োত্তর সেবা দেয়ার জন্য বদ্ধ পরিকরঃ
- গ্রাহককে আমাদের সার্ভিসটি ব্যবহার করার পদ্ধতি সম্পর্কে ওভার ফোনে ট্রেইন্ড করা হয়।
- গ্রাহক আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারে ০১৬৩০-৭০০০০৭ অফিস টাইমে (সকাল ১০ঃ০০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ঃ০০টা পর্যন্ত) কল করে বিভিন্ন ধরনের তথ্য বা সেবা পেতে পারেন অথবা হোয়াটসআপে ২৪ ঘন্টায় নক করতে পারেবন।
- প্রতি তিন মাস পর পর বাংলাদেশ ব্যাংক থেকে প্রাইজবন্ডের ড্র রেজাল্ট প্রকাশিত হবার পর আমরা অটোমেটেড সিস্টেমে মিলিয়ে বিজয়ীকে মোবাইলে এস এম এস এবং ইমেইলে নোটিফাই করা হবে।
আমাদের প্রোডাক্টস বা সার্ভিসের মেয়াদ লাইফটাইম বা আজীবন, অর্থাৎ গ্রাহক আমাদের সার্ভিস গ্রহন করার পর যতদিন ইচ্ছা এই সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন।