রিফান্ড অথবা অর্ডার ক্যান্সেল পলিসি
আমাদের ডিজিটাল পণ্য ও পরিষেবার জন্য রিফান্ড ও অর্ডার ক্যান্সেল নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা প্রদানের জন্য এই নীতিমালা প্রণীত হয়েছে।
সেকশন ১: রিফান্ড/রিটার্ন নীতি
- ডিজিটাল পণ্য ও পরিষেবার প্রকৃতিগত কারণে: আমাদের সকল পণ্য ও পরিষেবা ডিজিটাল মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। এর অর্থ হল, ক্রয়ের পর পণ্য বা পরিষেবা ফেরত দেওয়া বা তার মূল্য ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।
- সচেতন সিদ্ধান্ত: ক্রয়ের পূর্বে, গ্রাহকদের আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকা আবশ্যক। পণ্য বা পরিষেবা ক্রয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা স্পষ্টতই আমাদের নীতিমালার সাথে তাদের সম্মতি প্রকাশ করেন।
- কোন রিফান্ড/রিটার্ন নেই: সুতরাং, কোন ক্ষেত্রেই রিফান্ড বা পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।
সেকশন ২: অর্ডার ক্যান্সেল নীতি
- দ্রুত ডেলিভারি: অর্ডার প্রদানের সাথে সাথে ডেলিভারির প্রক্রিয়া শুরু হয়ে যায়। অর্ডার প্রদান ও ডেলিভারির মধ্যে সময়ের ব্যবধান খুবই কম।
- কোন অর্ডার ক্যান্সেলেশন নেই: গ্রাহকদের অর্ডার প্রদানের পর অর্ডার ক্যান্সেল করার সুযোগ দেওয়া হয় না।
- সচেতন সিদ্ধান্ত: অর্ডার প্রদানের পূর্বে, গ্রাহকদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকা আবশ্যক। অর্ডার প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহকরা স্পষ্টতই আমাদের নীতিমালার সাথে তাদের সম্মতি প্রকাশ করেন।
সর্বোপরি:
- সচেতন সিদ্ধান্ত: আমাদের পণ্য ও পরিষেবা ক্রয়ের পূর্বে, গ্রাহকদের এই নীতিমালা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকা আবশ্যক।
- সম্মতি প্রকাশ: পণ্য বা পরিষেবা ক্রয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা স্পষ্টতই আমাদের নীতিমালার সাথে তাদের সম্মতি প্রকাশ করেন।
- রিফান্ড/রিটার্ন/অর্ডার ক্যান্সেলেশন নেই: কোন ক্ষেত্রেই রিফান্ড, পণ্য ফেরত নেওয়া বা অর্ডার ক্যান্সেল করা হবে না।
আমাদের লক্ষ্য হল সর্বোচ্চ স্তরের গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদান করা। যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।